Field Collection Leads - Manado

Bergabunglah dengan tim dinamis di Home Credit sebagai Field Collection Lead di Manado. Kami mencari seorang profesional yang dedikasi dan berorientasi hasil untuk mengawasi operasi koleksi lapangan kami dan memastikan penagihan pinjaman tepat waktu. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik utama kontak untuk tim lapangan kami, memberikan arahan dan dukungan untuk pencapaian target koleksi.

Di Home Credit, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada misi kami untuk memberikan akses keuangan yang lebih baik bagi masyarakat di Indonesia. Dengan fokus pada pertumbuhan dan pengembangan karir, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan beragam.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi dan mengelola tim kolektor lapangan untuk memastikan pencapaian target koleksi.
• Membuat dan mereview rencana koleksi mingguan dan bulanan.
• Melakukan kunjungan lapangan secara berkala untuk memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional di lapangan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan nasabah untuk meningkatkan tingkat koleksi.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola data nasabah.
• Melaporkan kinerja tim dan pencapaian target ke manajemen secara teratur.
• Memastikan semua prosedur dan regulasi perbankan diikuti dengan benar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Field Collection Lead atau peran serupa di industri keuangan atau perbankan.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
• Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau sejenisnya.
• Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk memotivasi tim.
• Pengalaman bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
• Sertifikat dalam bidang koleksi atau sertifikasi terkait diperkenankan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait