IT Monitoring & Support

Bergabunglah dengan tim kami di IDX Technology Information Solutions di Kebayoran Lama, Jakarta Raya, untuk menjadi bagian dari misi kami dalam menyediakan layanan dukungan IT yang handal dan responsif. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional teknologi perusahaan kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai sistem dan perangkat, serta membantu pengguna internal dan eksternal dalam menyelesaikan masalah teknis mereka. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan dukungan IT Anda dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang inovatif dan kolaboratif.

IDX Technology Information Solutions adalah perusahaan teknologi informasi yang berfokus pada penyediaan solusi teknologi terbaik untuk klien kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami telah membangun reputasi sebagai mitra andal dalam menyediakan layanan dukungan IT yang berkualitas. Kami mencari profesional IT Monitoring & Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami dan membantu kami mencapai visi kami.

Sebagai IT Monitoring & Support di IDX Technology Information Solutions, Anda akan bertanggung jawab untuk memantau dan mengelola sistem IT perusahaan kami. Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, serta memastikan bahwa semua sistem berjalan dengan lancar dan efisien. Selain itu, Anda juga akan memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal, serta membantu mereka dalam menyelesaikan masalah teknis mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memantau dan mengelola sistem IT perusahaan kami, termasuk server, jaringan, dan perangkat keras lainnya.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal, termasuk pemecahan masalah, pemulihan data, dan konfigurasi perangkat.
• Menggunakan berbagai perangkat lunak pemantauan dan manajemen, seperti Nagios, Zabbix, atau perangkat lunak serupa.
• Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif untuk sistem dan prosedur dukungan.
• Bekerja sama dengan tim IT lainnya untuk memastikan kelancaran operasional teknologi perusahaan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah sistem secara proaktif sebelum mereka menjadi masalah besar.
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada pengguna akhir dalam penggunaan perangkat lunak dan sistem perusahaan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi informasi dan menerapkannya dalam lingkungan kerja perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman 1–3 tahun dalam IT Support, IT Helpdesk, atau peran dukungan serupa.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem tiket, seperti ServiceNow, Zendesk, atau sistem tiket serupa.
• Pengalaman dalam pemantauan dan manajemen sistem IT, termasuk server, jaringan, dan perangkat keras.
• Pengalaman dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal.
• Kemampuan dalam menggunakan berbagai perangkat lunak pemantauan dan manajemen, seperti Nagios, Zabbix, atau perangkat lunak serupa.
• Kemampuan dalam membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
• Pendidikan minimal sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait